La promoción será válida en el territorio español, entendiéndose incluidos la península, Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.
La promoción será válida para productos comprados entre el 1 de julio de 2020 hasta el 31 de diciembre de 2020, ambos inclusive.
La promoción se hará en castellano y está destinada a personas físicas mayores de 18 años y residentes legales en España que adquieran, en calidad de consumidor final, cualquier productode la gama Knoppers.
MECÁNICA Y MODO DE PARTICIPACIÓN EN LA PROMOCIÓN
La promoción consiste en el reembolso del precio de un producto de la gama de Knoppers, adquirido durante el periodo promocional.
Se abonará la cantidad que figure en el ticket de compra facilitado por el participante correspondiente a una unidad del producto de la gama Knoppers, con los siguientes límites:
- En el caso de que en el mismo ticket de compra se hubiera comprado más de una unidad de producto se efectuará el pago del de mayor importe, hasta un máximo de un reembolso por participante.
- Esta promoción está limitada a 2.000 reembolsos.
El reembolso se realizará mediante transferencia bancaria en el plazo máximo de 30 días laborables desde la fecha de recepción de la participación, entendiéndose por tal fecha aquella en la que el usuario se registra aportando la totalidad de los datos necesarios para completar su participación en la promoción.
►Forma de participación
El consumidor que quiera participar en la promoción deberá adquirir una unidad de producto la gama Knoppers, que son los que se enumeran a continuación, no admitiéndose en la promoción productos que no se encuentren entre los siguientes:
- Knoppers 24x75g (caja 3pack) con el código de barras EAN 13 de producto 4014400471281
- Knoppers 1x75g (3pack) con el código de barras EAN 13 de producto 40144412
- Knoppers 18x125g (caja 5pack) con el código de barras EAN 13 de producto 4014400471342
- Knoppers 1x125g (5pack) con el código de barras EAN 13 de producto 4014400928884
- Knoppers Minis 12x200g (caja Minis) con el código de barras EAN 13 de producto 4014400472141
- Knoppers Minis 1x200g con el código de barras EAN 13 de producto 4014400930474
A continuación, el consumidor deberá cumplimentar el formulario ubicado en la página www.pruebaknoppers.com durante el periodo de participación. En dicho formulario se le solicitarán los siguientes datos de carácter obligatorio: nombre, apellidos, cuenta bancaria titularidad del participante, email, móvil y supermercado.
Además, también de forma obligatoria, se deberá adjuntar una imagen del ticket de compra. La imagen deberá ser totalmente legible, siendo completamente identificables los datos relativos al número de ticket, lugar y fecha de emisión, así como el producto concreto adquirido.
El participante deberá conservar el ticket de compra hasta que haya recibido el reembolso.
Una vez el participante haya cumplimentado el formulario y adjuntado la imagen del ticket de compra, se le enviará un email, en el que se le agradecerá la participación, se le informará que comprobarán sus datos y se procederá a realizar el reembolso en un plazo máximo de 30 días laborables a contar desde dicha fecha.
Storck se encargará de validar las participaciones recibidas a través de la página, confirmando que contengan todos los datos solicitados y que estén acompañadas de la imagen del ticket de compra correspondiente.
En ningún caso el reembolso podrá ser cedido a terceras personas. Asimismo, en ningún caso podrá ser objeto de cambio, alteración o compensación alguna, ni será acumulable a otras promociones.
PLAZO DE CADUCIDAD PARA LA RECLAMACIÓN DE LOS PREMIOS
Aquellas participaciones que contengan incidencias serán contactadas por vía telefónica y/ o por email en el plazo máximo de 30 días laborales desde la participación en la promoción, a los efectos de corregir dichas incidencias.
El consumidor dispondrá de un plazo máximo de 10 días laborales desde el primer intento de contacto para subsanar las deficiencias en su participación.
Transcurrido dicho plazo sin que el consumidor haya corregido las deficiencias, el consumidor se entenderá desistido de su participación en la promoción.
El consumidor dispone del siguiente teléfono de atención al cliente para esta promoción: 919902831 con horario de lunes a jueves de 9:00 a 17:00 y viernes de 9:00 a 16:00h.